Specialist/Senior Specialist - Departamenti i Kartave dhe Pagesave

Departamenti I Kartave dhe Pagesave

Detyrat kryesore lidhen kryesisht me ndjekjen e produktit te debitimit direkt, si pergatitja e kushteve te produktit dhe perditesimet e tyre, sistemet perkatese, raportimet, komunikimi me pale te treta, marketingu etj. Per me shume detaje, ju lutem referojuni listes se meposhtme te detyrave:

• Menaxhimi i fushatave (planifikimi, aprovimi, zhvillimi, ekzekutimi dhe ndjekja).
• Ndjekja e zhvillimeve te reja dhe propozimi i zgjidhjeve te reja te lidhura me pagesat.
• Menaxhimi dhe ndjekja e marreveshjeve me pale te treta.
• Pergatitja e raportimeve te brendshme dhe te jashtme.
• Analiza periodike e konkurrences per pagesat.
• Ndjekja e ekzekutimit te marreveshjeve te debitimit direkt neper kanale te ndryshme (dege dhe online), identifikimi i problemeve, manaxhimi I ankesave te klienteve ne lidhje me pagesat  dhe  adresimi tek njësite perkatese per zgjidhje.
• Ndjekja sipas rregullave te SLA te percaktuara ne marreveshjet me pale te treta.
• Mirembajtja, rishikimi dhe perditesimi i te gjitha dokumenteve/manualeve te Departamentit.
• Informon dhe raporton tek drejtuesi i Departamentit rreth problemeve qe mund te shfaqen gjate punes, se bashku me zgjidhjet e propozuara, dhe kryen rregullimet e nevojshme kur kerkohet.

Sa i takon produkteve te kartave dhe POS, pozicioni do te perfshije mbeshtetje ne:

• Kontrollin e faturave dhe pergatitjen e urdherave per pagesat perkatse.
• Pergatitjen e raportimeve te brendshme dhe te jashtme.

Kualifikimet:

• Diplomë Bachelor, preferohet në një nga fushat e mëposhtme: Menaxhim Bankar, Administrim Biznesi, Ekonomi, Informatikë Ekonomike, Financa Bankare ose fusha të ngjashme.
• Të paktën 2 vjet përvojë pune, nga të cilat minimumi 1 vit përvojë në fusha të lidhura me sektorin bankar.
• Aftësi për të komunikuar dhe për të bashkëpunuar në mënyrë efektive me një gamë të gjerë partnerësh të brendshëm dhe të jashtëm;
• Aftësi të shkëlqyera në planifikim, organizim, menaxhim të kohës dhe përcaktim prioritetesh;
• Aftësi shumë të mira për punë në grup, marrëdhënie ndërpersonale, dëgjim aktiv dhe komunikim;
•  I/E vetë-motivuar, me aftësinë për të punuar në mënyrë të pavarur, duke kërkuar udhëzim minimal;
• Aftësi për të gjetur zgjidhje kreative për problemet dhe për të përmirësuar proceset e punës, me qëllim rritjen e efikasitetit dhe cilësisë;
• Aftësi për të përgatitur raporte të qarta dhe gjithëpërfshirëse;
•  Aftësi për të mësuar shpejt dhe për t'u përshtatur me ndryshimet;
•  Gatishmëri për të punuar jashtë orarit, sipas nevojave që mund të kërkojë pozicioni i punës.
  
  

  Kandidatët e interesuar janë të inkurajuar të aplikojnë deri më 26.08.2026 ​

  Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë. Vetëm kandidatët që plotësojnë kriteret tona do të njoftohen.​